Investisseurs
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EDJEKOO GROUP développe EDJEKOO CX, la couche d'exploitation de la relation client pour les entreprises africaines.
Le marché
Un continent qui se numérise vite.
Les entreprises de services se digitalisent, mais leurs opérations client restent fragmentées. C'est le manque que nous adressons.
Le produit
Une plateforme déjà en fonctionnement.
CRM, tickets, rendez-vous, agents IA, voix, paiements et reporting sont opérationnels et bilingues.
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L'opportunité
Les entreprises de services du continent se numérisent rapidement, mais leurs opérations client restent fragmentées. EDJEKOO CX adresse ce manque avec une plateforme unique, multicanale et augmentée par l'IA.
Où en est le produit
Produit en fonctionnement
CRM, tickets, rendez-vous, agents IA, voix, paiements et reporting sont opérationnels.
Multicanal actif
Chat web et WhatsApp intégrés, boîte vocale avec transcription.
Modules sectoriels
Cinq secteurs couverts par des parcours dédiés.
Bilingue
Interface et contenus français / anglais.
Nos différenciateurs
- Une plateforme intégrée plutôt qu'une addition d'outils
- Des canaux réellement utilisés sur le continent, WhatsApp en tête
- Une IA appliquée à la productivité des agents, pas à la démonstration
- Un modèle de coût compatible avec les PME africaines
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