La plateforme

Une console de service complète.

CRM, tickets, rendez-vous, paiements et reporting : chaque module fonctionne seul, tous fonctionnent mieux ensemble.

Agents IA et multicanal

L'IA prépare, vos équipes décident.

WhatsApp, voix, chat et e-mail dans une même file, avec réponses proposées et résumés d'appels automatiques.

Pilotage et résultats

Délais, résolution et charge par agent remontent en temps réel dans des tableaux de bord partagés.

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Sept modules qui couvrent le cycle complet de la relation client.

Fiche client unifiée : coordonnées, historique de service, rendez-vous, factures et notes d'équipe.

File priorisée, affectation, SLA et statuts clairs pour ne plus perdre une demande.

Prise de rendez-vous, rappels et suivi des présences, connectés au dossier client.

Assistants qui rédigent des réponses, résument un échange et qualifient une demande entrante.

Appels et messages vocaux transcrits, résumés et convertis en tickets exploitables.

Factures, encaissements et suivi des règlements rattachés au client concerné.

Volumes, délais de réponse, résolution et charge par agent, en temps réel.

1
La demande arrive
WhatsApp, chat, appel, e-mail ou accueil physique : tout entre dans la même file.
2
Le contexte est déjà là
Le client est identifié, son historique, ses rendez-vous et ses factures s'affichent immédiatement.
3
L'IA prépare la réponse
Une proposition de réponse et un résumé sont générés ; l'agent valide, corrige ou reprend la main.
4
Le résultat se mesure
Délais, résolution et satisfaction remontent automatiquement dans les tableaux de bord.